Αξιολόγηση Pipedrive

ΔΕΙΤΕ ΤΙ ΕΧΟΥΝ ΝΑ ΠΟΥΝ ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ

Αξιολογήσεις Trustpilot: 4,5 στα 5 από 1.649 αξιολογήσεις

«Το Pipedrive είναι αυτό που έκανε τη διαφορά για την ομάδα πωλήσεών μας. Η διαισθητική διεπαφή, οι προσαρμόσιμες ροές εργασίας και οι εύκολες στη χρήση λειτουργίες του έχουν απλοποιήσει τη διαδικασία πωλήσεων και έχουν αυξήσει την παραγωγικότητά μας. Η παρακολούθηση των προσφορών, η διαχείριση των επαφών και η παρακολούθηση της προόδου έχουν πλέον γίνει πολύ απλές εργασίες. Η ενσωμάτωση επιπλέον εργαλείων έχει βελτιώσει ακόμα περισσότερο τις ροές εργασιών μας.»

«Αν και ξεκίνησα πρόσφατα τη χρήση του Pipedrive, μέχρι στιγμής ήταν πολύ βοηθητικό. Μου αρέσει η αναπαράσταση όλων των συμφωνιών και των πρότζεκτ μας σε πίνακες και το πώς μπορούμε να τις συνδέσουμε εύκολα στο εκάστοτε αρμόδιο άτομο. Ήταν επίσης πολύ εύκολη η εισαγωγή κάποιων επαφών που είχα σε ένα υπολογιστικό φύλλο του excel. Ανυπομονώ να χρησιμοποιήσω ακόμα περισσότερο το Pipedrive.»

ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΟΥ;

Το Pipedrive προσφέρει ένα ισχυρό σύνολο λειτουργιών που είναι σχεδιασμένες ώστε να διευκολύνουν τις ομάδες πωλήσεων. Κάποιες από τις πιο βασικές είναι οι εξής:

Διαχείριση Επαφών και Δυνητικών Πελατών: Το Pipedrive σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε και να διαχειριστείτε τις επαφές και τους δυνητικούς σας πελάτες από ένα κεντρικό σημείο. Μπορείτε να προσθέσετε προσαρμόσιμα πεδία για να αντικατοπτρίσετε συγκεκριμένα στοιχεία, να κατηγοριοποιήσετε επαφές και να παρακολουθήσετε την πρόοδο που έχετε μέσω των καναλιών πωλήσεων.

Προσαρμόσιμες Ροές Συμφωνιών: Το Pipedrive προσφέρει ένα εντυπωσιακό επίπεδο προσαρμογής στις ροές πωλήσεων, επιτρέποντάς σας να τις προσαρμόσετε επακριβώς στις εκάστοτε επιχειρηματικές ανάγκες. Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμόσιμα πεδία, κατηγορίες και στάδια ροών εργασίας, ώστε το CRM σας ταιριάζει πλήρως στις ανάγκες σας. Η ευελιξία αυτή επεκτείνεται σε όσες προσαρμόσιμες ροές εργασίας κρίνετε απαραίτητο, όπου όλες τους μπορούν να προβληθούν σε διαισθητικούς πίνακες kanban. Και εκτός αυτού μπορεί να αποθηκεύσετε, να διαμοιραστείτε, να επαναχρησιμοποιήσετε και να επαναπροσδιορίσετε τις προσαρμόσιμες ροές εργασιών, απλοποιώντας τη διαδικασία πωλήσεων.

Παρακολούθηση Προσφορών: Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε συμφωνίες, προσφέροντας μια σαφή εικόνα των πωλήσεών σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε τα στάδια των συμφωνιών, να ορίζετε μέλη της ομάδας για τη διαχείρισή τους, να ορίζετε ημερομηνίες ολοκλήρωσης και να προσθέτετε σημειώσεις και επισυναπτόμενα αρχεία για να κρατήσετε κεντρικά όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις συμφωνίες σας.

Ενσωμάτωση Email: Ενσωματώστε εύκολα τους λογαριασμούς email σας με το Pipedrive, ώστε να καταγράφετε τις συνομιλίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συνομιλίες που σχετίζονται με τις επαφές και τις συμφωνίες σας. Αυτή η λειτουργία διασφαλίζει πως θα έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του ιστορικού των αλληλεπιδράσεών σας.

Αυτοματισμός Ροών Εργασίας: Η δυνατότητα αυτοματισμού είναι μια ισχυρή λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμόσιμες ροές εργασίας και να αυτοματοποιήσετε έτσι επαναλαμβανόμενες εργασίες. Μπορείτε να ορίσετε κανόνες και ενέργειες με βάση συγκεκριμένες συνθήκες, όπως η αποστολή απαντητικών email ή η ανάθεση εργασιών όταν μια συμφωνία φτάσει σε ένα συγκεκριμένο στάδιο.

Διαχείριση Ημερολογίου και Εργασιών: Παραμείνετε οργανωμένοι με τα ενσωματωμένα ημερολόγια και τα εργαλεία διαχείρισης εργασιών. Μπορείτε να προγραμματίζετε συναντήσεις, να ορίζετε υπενθυμίσεις και να αναθέτετε εργασίες στα μέλη της ομάδας σας, διασφαλίζοντας πως τίποτα δεν θα ξεφύγει.

Πρότυπα Email: Το Pipedrive παρέχει μια βιβλιοθήκη από προκατασκευασμένα πρότυπα email για διευκόλυνσή σας. Αν και αυτά τα πρότυπα είναι ήδη οπτικά ελκυστικά, θα έχετε τη δυνατότητα του να τα προσαρμόζετε ακόμα περισσότερο χρησιμοποιώντας το διαισθητικό εργαλείο κατασκευής με λειτουργία μεταφοράς και απόθεσης, προσθέτοντας έτσι μια μοναδική και προσωποποιημένη νότα στα μάρκετινγκ email σας.

Deal Rotting: Με πιο απλά λόγια, ο όρος «deal rotting» αναφέρετε στον κίνδυνο του να χάσετε μια συμφωνία λόγω του ότι είναι ανενεργή για υπερβολικά μεγάλο διάστημα. Το Pipedrive ενημερώνει τους πωλητές, αποστέλλοντας ειδοποιήσεις σχετικά με συμφωνίες που απαιτούν την προσοχή τους, αποτρέποντας έτσι την απώλεια πιθανών ευκαιριών.

Ενσωμάτωση Τηλεφωνίας και Κλήσεων Βίντεο: Το Pipedrive απλοποιεί την επικοινωνία, επιτρέποντας τις κλήσεις απευθείας από το βασισμένο σε περιηγητή σύστημα CRM. Επίσης, προσφέρει τη δυνατότητα του να καταγράφετε όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις για ολοκληρωμένη τήρηση αρχείων. Μπορείτε να οργανώσετε πολύ εύκολα τις κλήσεις βίντεο χρησιμοποιώντας δημοφιλείς πλατφόρμες όπως τα Zoom ή Google Meets, αυξάνοντας τις επιλογές επικοινωνίας που έχετε εντός του CRM.

Chatbot: Μια λειτουργία που ξεχωρίζει είναι το προσαρμόσιμο chatbot, το οποίο μπορούν να χρησιμοποιούν οι εταιρείες ενσωματώνοντάς το στον ιστότοπό τους με σκοπό την εύκολη καταγραφή νέων ευκαιριών. Αυτές οι ευκαιρίες μεταφορτώνονται στη ροή εργασιών πωλήσεων, διασφαλίζοντας πως δεν θα χαθούν οι δυνητικές ευκαιρίες κατά την περιήγησή τους στο διαδίκτυο. Αυτή η λειτουργία προσφέρει ένα πολύ χρήσιμο τρόπο κερδοφορίας που έχει ως βάση του την αποτελεσματική συνεργασία της ομάδας για την εύρεση πιθανών πελατών και την αποφυγή χαμένων ευκαιριών.

Κατάλογοι Προϊόντων: Το λογισμικό διαχείρισης ηλεκτρονικού εμπορίου του Pipedrive διαθέτει μια πολύ χρήσιμη λειτουργία, τους καταλόγους προϊόντων. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναδεικνύουν αποτελεσματικά τα προϊόντα τους, έχοντας τη δυνατότητα να προσθέτουν αναλυτικές περιγραφές, τιμολογιακά στοιχεία και επιπλέον σημειώσεις.

Πρόβλεψη Πωλήσεων: Η πρόβλεψη εσόδων και πωλήσεων είναι ένα αρκετά προηγμένο εργαλείο για πολλά συστήματα CRM που έχουν ως βασικό τους άξονα τις διαδικασίες πωλήσεων. Με βάση μετρήσεις, όπως επαναλαμβανόμενα έσοδα και ποσοστά επιτυχίας από προηγούμενες καμπάνιες, το Pipedrive μπορεί να δημιουργήσει προβλέψεις πωλήσεων οι οποίες είναι χρήσιμες για τον σχεδιασμό νέων προϊόντων και προσφορών ή τη δημιουργία προϋπολογισμού.

Υποστήριξη Πωλήσεων Μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης: Το Pipedrive διευκολύνει την ομάδα πωλήσεών σας με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης, προσφέροντας χρήσιμες πληροφορίες με βάση τις βέλτιστες μεθοδολογίες και το εκάστοτε χρονικό πλαίσιο για την αύξηση της απόδοσης των πωλήσεων και την εύρεση περισσότερων πελατών. Αξιοποιώντας παρελθοντικά δεδομένα αποδόσεων, η τεχνητή νοημοσύνη παρέχει συστάσεις για μελλοντικές στρατηγικές και ενέργειες, διασφαλίζοντας έτσι την τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων για διαρκείς επιτυχίες.

ΕΙΝΑΙ ΕΥΚΟΛΟ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ;

Ναι, το Pipedrive είναι γνωστό για τη φιλική προς τον χρήστη διεπαφή του και την ευκολία χρήσης του. Ο διαισθητικός σχεδιασμός του και η εύκολη πλοήγηση στην εφαρμογή του το κάνουν προσβάσιμο και στους αρχάριους και τους έμπειρους χρήστες. Οι επιλογές προσαρμογής σας επιτρέπουν να προσαρμόζετε το CRM ώστε να ταιριάζει με τις ροές εργασιών σας, βελτιώνοντας την εμπειρία χρήσης και τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές σας ανάγκες.

ΔΙΕΠΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ

Το Pipedrive διαθέτει μια διαισθητική διεπαφή χρήστη (UI) η οποία είναι εύκολη στην κατανόηση, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και κόστος που συνήθως σχετίζεται με την εκπαίδευση των χρηστών και την ενσωμάτωση των υπηρεσιών. Αυτή η απλοϊκότητα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και επιχειρηματίες που διαχειρίζονται οι ίδιοι τα CRM. Ο σχεδιασμός της είναι καθαρός και η μινιμαλιστική διάταξη παρέχει μια πολύ καλή εμπειρία. Σε σύγκριση με εργαλεία CRM όπως το Bitrix24 και το Insightly που έχουν πολλές επιλογές προσαρμογής, το Pipedrive CRM ξεχωρίζει για την καθαρή και απλή προσέγγισή του, παρόλο που μπορεί να είναι λιγότερο δυναμικό.

ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΕΣ;

Το Pipedrive δίνει μεγάλη έμφαση στην ασφάλεια των δεδομένων, με πολλά πιστοποιητικά ασφαλείας που αποδεικνύουν τη δέσμευσή του σε αυτό. Η πλατφόρμα λειτουργεί μέσω μιας παγκόσμιας υποδομής, διασφαλίζοντας την αξιοπιστία και την επεκτασιμότητα. Προσφέρει μια σειρά από λειτουργίες ασφαλείας και απορρήτου, άδειες χρηστών, λειτουργία Single Sign-On (SSO) και επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA), επιτρέποντας τον έλεγχο της προστασίας των δεδομένων. Η αφοσίωση του Pipedrive στη διαφάνεια σημαίνει πως οι χρήστες λαμβάνουν ενημερώσεις και πληροφορίες σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές, ενισχύοντας έτσι την εμπιστοσύνη τους στην πλατφόρμα.

ΠΟΣΟ ΚΟΣΤΙΖΕΙ;

Το Pipedrive προσφέρει πέντε πλάνα: Essential, Advanced, Professional, Enterprise και Power, με την τιμή τους να καθορίζεται με βάση τον αριθμό των χρηστών και τις προτιμήσεις χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια). Με τιμή που ξεκινάει στα 14,90$ ανά χρήστη ανά μήνα για τις ετήσιες συνδρομές, το πλάνο Essential είναι ιδανικό για πιο μικρούς οργανισμούς και διαθέτει λειτουργίες όπως έξυπνα email, 2GB αποθηκευτικού χώρου ανά χρήστη, ολοκληρωμένη διαχείριση πωλήσεων, εγγενείς ενσωματωμένες υπηρεσίες, πρόσβαση σε API και 24/7 υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Το πλάνο Advanced (27,90$) είναι ακόμα καλύτερο προσφέροντας πλήρη συγχρονισμό email και 5GB αποθηκευτικό χώρο ανά χρήστη, ενώ το πλάνο Professional (49,90$) προσθέτει συγχρονισμό από πολλαπλούς λογαριασμούς email, αναφορές πρόβλεψης κερδών και υποστήριξη μέχρι και 100.000 ανοιχτών αγορών. Το πλάνο Power του Pipedrive (64,90$) προσφέρει εκτεταμένη λειτουργικότητα για περισσότερες ομάδες εργασίας, περισσότερους ενεργούς αυτοματισμούς και επιπλέον προσαρμόσιμα πεδία, ενώ το πλάνο Enterprise (99$) προσφέρει απεριόριστη λειτουργικότητα στα περισσότερα εργαλεία του Pipedrive.

ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΩΡΕΑΝ ΕΚΔΟΣΗ;

Όχι, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε όλα τα πλάνα με το δωρεάν δοκιμαστικό 14 ημερών που δεν απαιτεί στοιχεία πληρωμής κατά την εγγραφή σας. Μετά από το δοκιμαστικό, το Pipedrive διατηρεί τα δεδομένα σας για δύο μήνες, δίνοντάς σας την ευελιξία να εγγραφείτε ξανά σε αυτό. Εάν επιλέξετε να μην συνεχίσετε τη χρήση του, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Το επίπεδο υποστήριξης που θα έχετε, εξαρτάται από το συνδρομητικό πλάνο που θα επιλέξετε. Όλα τα πλάνα προσφέρουν πρόσβαση σε πλήρη διαδικτυακή υποστήριξη για αντιμετώπιση συχνών προβλημάτων. Επίσης, η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας είναι διαθέσιμη σε όλα τα πλάνα για να απαντήσει σε πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις, με την ομάδα υποστήριξης να είναι διαθέσιμη 24/7 για να προσφέρει γρήγορες απαντήσεις. Οι συνδρομητές των πλάνων Power και Enterprise θα έχουν το επιπρόσθετο πλεονέκτημα της τηλεφωνικής υποστήριξης για πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ

Το Pipedrive είναι μια πολύ χρήσιμη λύση για μικρές ομάδες πωλήσεων. Οι φιλικοί προς χρήση πίνακες Kanban απλοποιούν τη διαδικασία πωλήσεων και την εκτίμηση μηνιαίων πωλήσεων, προσφέροντας προτάσεις για την επίτευξη στόχων. Τα ενσωματωμένα πρότυπα μάρκετινγκ το καθιστούν ένα ισχυρό εργαλείων για αποτελεσματική επικοινωνία με δυνητικούς πελάτες, κάνοντάς το ιδανικό για μικρότερες ομάδες που χρησιμοποιούν για πρώτη φορά σύστημα CRM ώστε να αυξήσουν τις πωλήσεις τους.